“Calidad no es llenar formularios; es garantizar que el paciente siempre sea el centro de nuestra atención”, afirmó el Doctor Reinaldo Ferrer, Director Médico, al recibir el diploma que valida cada uno de los procedimientos clínicos y administrativos. A su lado, la licenciada Fernanda Rojas, Directora Ejecutiva, agradeció el acompañamiento de G-CERTI LATAM y recalcó que “este sello internacional no es un punto final, sino el punto de partida de una etapa aún más exigente”, subrayando la disciplina necesaria para mantener y superar estándares día tras día.

Obtener la ISO 9001:2015 implica para Renew consolidar su liderazgo frente a referentes de América Latina y el Caribe, abrir puertas a alianzas con ministerios, universidades y empresas que comparten su visión de transparencia y eficiencia, y reforzar la confianza de pacientes y familiares mediante procesos medibles y certificados por expertos de talla internacional. Pero más allá de la etiqueta, lo verdaderamente transformador será cómo este logro se traduzca en beneficios tangibles para quienes acuden al centro en busca de recuperación.

Durante su visita al centro, el Director Regional de G-CERTI LATAM, Fernando Arrieta, recorrió personalmente las instalaciones acompañado del equipo médico y administrativo. Con una visión clara sobre el futuro de la rehabilitación en la región, Arrieta destacó que “la verdadera transformación en salud ocurre cuando cada protocolo, cada terapia y cada gesto se rigen por la calidad. Este sello internacional es solo el comienzo: mi compromiso es facilitar alianzas, compartir buenas prácticas y potenciar el modelo de Renew para que su filosofía de mejora continua inspire a otros centros en América Latina”. Sus palabras recordaron que un reconocimiento de este nivel debe ser motor para alcanzar estándares aún más altos y ampliar el impacto en la comunidad de pacientes.

Hoy, Renew ya trabaja en el despliegue de indicadores de desempeño que permitirán medir la eficacia de cada protocolo terapéutico, en planes de formación continua para todo el personal y en políticas internas de transparencia que optimizan el flujo de información entre terapeutas, administrativos y usuarios.

La institución proyecta también el desarrollo de plataformas de tele-rehabilitación para llegar a pacientes en zonas remotas y la firma de convenios con centros de investigación y enseñanza para generar estudios clínicos propios, consolidando así un modelo de atención alineado con las mejores prácticas internacionales.

Al celebrar ocho años de servicio ininterrumpido, Renew demuestra que la calidad —más que un privilegio de grandes corporaciones— es un objetivo alcanzable cuando existe visión, disciplina y una vocación genuina de servicio.

La República Dominicana cuenta hoy con un centro que no solo acompaña y trata, sino que lo hace al ritmo de la mejora continua y bajo el aval de una norma reconocida en todo el mundo. En un entorno donde la salud exige cada vez más consistencia y transparencia, Renew marca el camino: un paso firme hacia el futuro, convencidos de que siempre es posible ir un poco más lejos.